Com as demissões em larga escala no Twitter, uma fonte do site MIT Technology Review relata que o Twitter está próximo de uma interrupção parcial ou até mesmo total.
De acordo com a matéria, os primeiros sinais foram a volta dos RTs legados que retornaram durante a fase crítica das demissões e podem indicar que um problema de larga escala ocorra nos próximos dias e semanas.
Em 4 de novembro, poucas horas depois que Elon Musk demitiu metade dos 7.500 funcionários que trabalhavam anteriormente no Twitter, algumas pessoas começaram a ver pequenos sinais de que algo estava errado com o inferno favorito de todos. E eles viram isso através de retuítes.
O Twitter introduziu os retuítes em 2009, transformando uma coisa orgânica que as pessoas já estavam fazendo – colar o nome de usuário e o tweet de outra pessoa, precedidos pelas letras RT – em uma função de software. Nos anos seguintes, o retuíte e seu primo distante, o tweet de citação ( lançado em abril de 2015) se tornaram duas das mecânicas mais comuns no Twitter.
Mas na sexta-feira, alguns usuários que apertaram o botão de retuíte viram os anos voltarem para 2009. Os retuítes manuais, como eram chamados, estavam de volta .
A fonte relata ainda que, ao perder muitos engenheiros importantes com conhecimento na plataforma, a equipe atual do Twitter pode não ter capacidade para escalar a plataforma caso ocorram incidentes de grandes proporções.
Abaixo separamos alguns trechos importantes da crise que pode se instautar no Twitter:
“As falhas catastróficas maiores são um pouco mais excitantes, mas o maior risco é que as coisas menores comecem a se degradar”, diz Ben Krueger, engenheiro de confiabilidade do local com mais de duas décadas de experiência no setor de tecnologia. “São sistemas muito grandes e muito complicados.” Krueger diz que uma apresentação de 2017 da equipe do Twitter inclui uma estatística sugerindo que mais da metade da infraestrutura de back-end era dedicada ao armazenamento de dados.
Depois de lutar com o tempo de inatividade durante seus dias de “Fail Whale” , o Twitter acabou sendo elogiado por sua equipe de engenheiros de confiabilidade do site, ou SREs. No entanto, essa equipe foi dizimada após a aquisição de Musk. “São coisas pequenas, no momento, mas que realmente somam na percepção de estabilidade”, diz o engenheiro.
“No que diz respeito ao Twitter, eles têm a possibilidade de ter uma Black Friday em qualquer dia a qualquer hora do dia”, diz ele. “Em qualquer dia, pode acontecer algum evento de notícias que pode ter um impacto significativo na conversa.” Responder a isso é mais difícil de fazer quando você demite até 80% de seus SREs – um número que Krueger diz ter sido cogitado na indústria, mas que o MIT Technology Review não conseguiu confirmar.
“As coisas serão quebradas. As coisas serão quebradas com mais frequência. As coisas serão quebradas por longos períodos de tempo. As coisas serão quebradas de maneiras mais severas”, diz ele. “Tudo vai se agravar até que, eventualmente, não seja utilizável.”
Bugs em qualquer parte do cliente que eles estão usando; qualquer serviço no back-end que eles estão tentando usar. Eles serão pequenos aborrecimentos para começar, mas como as correções de back-end estão sendo adiadas, as coisas vão se acumulando até que as pessoas eventualmente desistam.”
“Muitas das pessoas que vi saindo depois de sexta-feira estão lá há nove, 10, 11 anos, o que é ridículo para uma empresa de tecnologia”, diz o engenheiro do Twitter. À medida que esses indivíduos deixaram os escritórios do Twitter, décadas de conhecimento sobre como seus sistemas funcionavam desapareceram com eles.
“Eu esperaria que qualquer coisa que estivesse gravando dados no back-end possivelmente tivesse lentidão, tempos limite e muito mais tipos sutis de condições de falha”, diz ele. “Mas eles costumam ser mais insidiosos. E eles também geralmente exigem muito mais esforço para rastrear e resolver. Se você não tiver engenheiros suficientes, isso será um problema significativo.”
