Refund.me, uma plataforma especializada na gestão de reclamações aéreas e de outros meios de transporte, chegou ao mercado brasileiro para oferecer uma solução aos passageiros afetados por atrasos, perdas de conexão, cancelamento ou desvio de voos que partem ou chegam a Europa.
Com o apoio de uma equipe de especialistas jurídicos na área de legislação e parcerias com organizações de consumidores na Europa, refund.me tenta garantir o cumprimento dos direitos dos passageiros nos termos da legislação vigente da União Europeia, que estabelece indenizações em casos de problemas em voos.
Para apresentar uma reclamação, o passageiro precisa digitar seu número de voo e outros dados relacionados ao seu itinerário no site e comprovar se o seu voo está sujeito à indenização. Somente em caso de êxito, o refund.me recebe 15% do valor da indenização (mais impostos obrigados por lei) como comissão pelo serviço prestado.
