A Inteligência Artificial está se tornando cada vez mais presente em nossas vidas e o setor de viagens não é exceção. Com o objetivo de oferecer uma nova experiência de planejamento de viagem, a Expedia lançou hoje um novo recurso em seu aplicativo iOS, impulsionado pela tecnologia ChatGPT da OpenAI.
Embora a inteligência artificial possa ajudar na reserva de voos, hotéis e outras atividades relacionadas a viagens, muitos se perguntam se ela poderá substituir os conselhos de um agente de viagens experiente. Essa questão é ainda mais relevante para a Expedia, que tem presença significativa no mercado de viagens e está testando o ChatGPT em seu aplicativo.
Uma das vantagens do recurso implementado pela Expedia é a possibilidade de salvar automaticamente hotéis mencionados durante as sessões de chat em um “pacote” dentro do aplicativo, facilitando a reserva. Embora a funcionalidade atualmente esteja em fase beta e possa apresentar falhas, a empresa afirma que evoluirá rapidamente com base no feedback dos usuários.
Com o lançamento deste recurso, a Expedia se junta a outras empresas de tecnologia de viagem que estão usando inteligência artificial para melhorar a experiência do usuário. No entanto, ainda não se sabe se essa tecnologia será capaz de superar o toque humano em questões complexas ou imprevistas que podem surgir durante uma viagem.
Travel planning just got easier in the @Expedia app, thanks to the iOS beta launch of a new experience powered by #ChatGPT. See how Expedia members can start an open-ended conversation to get inspired for their next trip: https://t.co/qpMiaYxi9d pic.twitter.com/ddDzUgCigc
— Expedia Group (@ExpediaGroup) April 4, 2023
