A Amazon testará o reconhecimento facial, detecção de falsificação e outras tecnologias automatizadas como uma nova alternativa para verificar as identidades dos vendedores online.
O teste será lançado como uma opção voluntária para possíveis vendedores nos EUA a partir de hoje, disse a empresa em um post na manhã de terça-feira . As videochamadas com revisores humanos continuam sendo uma alternativa para quem não quer participar.
A Amazon diz que está respondendo aos comentários de proprietários de pequenas empresas que pediram um processo de verificação mais eficiente. A verificação de identidade faz parte de um esforço mais amplo da empresa para combater a fraude em sua plataforma.
“Nosso teste determinará se podemos obter a mesma robustez de verificação de identidade de nossos processos atuais, ao mesmo tempo em que fornecemos uma experiência melhor para os vendedores que escolhem esse processo de verificação”, disse Anirudh Chandrakant, diretor do Amazon Seller Registration Services, no post anunciando o teste .
A Amazon diz que usará os dados biométricos apenas para verificar a identidade, determinar se alguém é uma pessoa viva e se um rosto corresponde a uma foto em um cartão de identificação emitido pelo governo.
As imagens são criptografadas em trânsito e em repouso, diz a empresa, observando que adere às leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
A empresa também testou chamadas de vídeo ao vivo para verificação de identidade a partir de abril de 2020, antes de tornar essa abordagem padrão para a integração do vendedor.
Veja como a Amazon descreve o novo processo de verificação para vendedores em potencial.
- Primeiro, eles fornecerão acesso à câmera de seus dispositivos e serão mostradas uma série de etapas nas quais são capturadas imagens de seus rostos e documentos de identidade emitidos pelo governo.
- Em seguida, as imagens são analisadas usando modelos de aprendizado de máquina para criar medições faciais exclusivas chamadas dados biométricos faciais. Esses dados são processados em tempo real para confirmar que o rosto do potencial vendedor corresponde ao rosto em seu documento de identificação emitido pelo governo.
- Assim que o processo for concluído, o vendedor em potencial verá uma página de verificação pendente.
- Durante o teste, revisaremos manualmente as decisões do sistema e verificaremos as identidades dos vendedores e notificaremos os possíveis vendedores sobre a decisão em alguns dias. No futuro, muitas dessas decisões serão automatizadas e comunicadas instantaneamente.
A tecnologia de reconhecimento facial atraiu críticas em alguns cenários devido a preocupações com a privacidade e o potencial de viés. Amazon, Microsoft e outras pararam de oferecer tecnologia de reconhecimento facial para aplicação da lei.
